Versie: juni 2025

Bij Memoriva B.V. vinden we jouw privacy belangrijk. We gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens en zorgen ervoor dat deze goed worden beschermd. Hieronder lees je welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en wat jouw rechten zijn.

1. Wie zijn wij?
Memoriva B.V. is gevestigd aan Leunisdijk 24, 5296 KZ Esch, Nederland. We zijn geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97226939. Voor vragen over jouw privacy kun je mailen naar info@memoriva.nl.

2. Welke gegevens verzamelen we?
Wanneer je iets bestelt of contact met ons opneemt, verzamelen we mogelijk de volgende gegevens:

• Naam en adresgegevens
• E-mailadres en telefoonnummer
• Bestel- en betaalgegevens
• IP-adres en browserinformatie
• Eventuele extra informatie die je zelf met ons deelt (zoals bij maatwerk of vragen)

3. Waarvoor gebruiken we je gegevens?
We gebruiken je gegevens voor:

• Het afhandelen van je bestelling en betaling
• Het leveren van je bestelling
• Klantenservice en communicatie
• Administratie en belastingverplichtingen
• Verbetering van onze website en dienstverlening

We gebruiken je gegevens niet voor nieuwsbrieven of marketing zonder jouw toestemming.

4. Delen van gegevens
We delen je gegevens alleen met derden als dat nodig is voor de uitvoering van onze diensten, zoals:

• Bezorgdiensten (zoals PostNL, DHL)
• Betaaldiensten (zoals Mollie)
• Hostingpartij en websitebeheer

Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten om jouw privacy te waarborgen.

5. Beveiliging
We nemen technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Onze website maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding.

6. Bewaartermijn
We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is. In de regel hanteren we de wettelijke bewaartermijnen:

• Facturen en ordergegevens: 7 jaar (belastingwetgeving)
• E-mailcorrespondentie: max. 2 jaar

7. Jouw rechten
Je hebt het recht om:

• Je gegevens in te zien
• Je gegevens te laten corrigeren of verwijderen
• Bezwaar te maken tegen het gebruik van je gegevens
• Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Wil je gebruikmaken van je rechten? Stuur dan een e-mail naar info@memoriva.nl.

8. Cookies
We gebruiken alleen functionele en analytische cookies. Deze helpen onze website goed te laten werken en geven ons inzicht in het gebruik ervan. Voor meer informatie over cookies kun je onze cookieverklaring raadplegen (indien van toepassing).

9. Wijzigingen in dit beleid
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op www.memoriva.nl.

10. WebwinkelKeur

Wij verzamelen reviews via het platform van WebwinkelKeur. Als u een review achterlaat via WebwinkelKeur dan bent u verplicht om uw naam en e-mailadres op te geven. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met ons, zodat wij de review aan uw bestelling kunnen koppelen. WebwinkelKeur publiceert uw naam eveneens op de eigen website. In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met u opnemen om een toelichting op uw review te geven. In het geval dat wij u uitnodigen om een review achter te laten delen wij uw naam en e-mailadres met WebwinkelKeur. Zij gebruiken deze gegevens enkel met het doel u uit te nodigen om een review achter te laten. WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. WebwinkelKeur behoudt zich het recht voor om ten behoeve van het leveren van de dienstverlening derden in te schakelen, hiervoor hebben wij aan WebwinkelKeur toestemming gegeven. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening waarvoor WebwinkelKeur derden inschakelt.

Vragen?
Neem gerust contact met ons op via info@memoriva.nl. We helpen je graag verder.